__Contrinfor _____ pour réussir votre projet GMAO______________
  
 

Accueil

Gestion maintenance GMAO 
Généralités GMAO
La GMAO Corim
La gestion des Stocks
La gestion des Achats
Lecteur Code à barres 
La gestion des Interventions
L'optimisation du préventif
Le Parc machines
Les indicateurs
La gestion commerciale et le SAV
La gestion des clients CRM
Conseil

Solution ASP

Formation maintenance
Education Nationale et Privée
Demande documentation
Localisation et contacts
Plan du site
Emplois
Partenariats

Cliquez pour découvrir la GMAO Pratique
LA GMAO Pratique

 

 

La gestion des ventes et du SAV

Le module SERVICES de la GMAO Corim permet de réaliser la gestion des prospects et des contacts commerciaux, les devis, les relances, les mailings par courrier ou faxs, les commandes, le suivi des travaux, la gestion des contrats, la facturation, le suivi des règlements. Corim Services est un véritable ERP qui offre tous les outils de la CRM (Customer Relationship Management ou de la gestion de la relation client).

Cliquez pour voir les commandes de bases de Corim.

Vos besoins
Votre société de Services gère plusieurs centaines de contrats de maintenance dans des secteurs d’activités sensibles comme les hôpitaux, les banques, les grandes administrations, etc.
Grâce à la GMAO "Corim Services", vous pourrez répondre aux besoins exprimés en terme de prise de l’appel du client, traitement de l’appel en fonction du type de contrat : astreinte, 2H, 4H, etc., gestion du préventif et actions contractuelles, facturation automatique des contrats avec formules de révision, gestion des travaux hors contrats, interface avec logiciel de comptabilité.

Cliquez pour agrandir l'imageGestion des appels téléphoniques (Help desk ou Hot line)
La GMAO Corim met à votre disposition un écran synthétique permettant de retrouver très rapidement un interlocuteur ou une société avec les contacts, les devis, commandes, interventions, courriers, contrats, etc.
Une liaison avec votre central téléphonique est possible, pour générer automatiquement le client à partir de son numéro d'appel.

Gestion des interventions
L'historique des interventions permet de garder une trace des contacts téléphoniques, des interventions en cours, le planning permet de s'adapter aux disponibilités du service et des clients.

PDA - Ordinateur de poche
Corim Pocket permet aux techniciens itinérants de toujours avoir la liste des interventions à faire, pouvoir consulter les historiques d'interventions, faire les compte rendu techniques, faire des sorties de stock, faire des inventaires du stock de leur véhicule.
Les commerciaux et responsable d'affaires peuvent consulter leurs agenda, les fiches clients, les historiques des clients.

Internet
Avec son ordinateur portable équipé d'une carte modem de type GPRS, le technicien en déplacement peut accéder à ses interventions, faire un rapport d'activité, lancer la facturation, faire un devis, etc.

Gestion des contrats
Les contrats de maintenance représentent en général un chiffre d'affaire significatif pour l'entreprise et il est important de maîtriser les coûts liés à ses contrats. Corim permet d'améliorer les ventes grâce aux analyses des interventions. La gestion de la facturation est automatisée, de même que la gestion des relances.

Cliquez pour agrandir l'imageGestion des prospects et clients
La fenêtre client est très complète et permet de visualiser de nombreux contacts tout en pouvant accéder par un clic aux articles déjà achetés, les interventions, devis, commandes, courriers, etc.


Gestion des ventes
La GMAO Corim permet de gérer toute la chaîne ventes avec précision et sans lourdeur.
Le responsable des ventes affiche les commandes en cours, comme les prévisions de facturations des prochains mois en tenant compte des devis en cours ajusté de leur chance de réussite.

Gestion des contacts commerciaux et des affaires
Les commerciaux créent des fiches contact avec un historique des l'entretiens et la date du prochain appel.
Chaque affaire est décomposée et évaluée dans son avancement et ses chances de réussite.
Un pipe du chiffre d'affaire réalisable dans les prochains mois se construit automatiquement.

Gestion des droits et mots de passe
La chaîne commerciale est animée par de nombreux intervenants, c'est une zone très sensible de l'entreprise, les droits de chacun doivent être précisément définis.
La GMAO Corim permet de définir les écrans et les droits de modification de chaque intervenant.

Liaison avec la comptabilité
La GMAO Corim peut être interfacée avec tout logiciel de comptabilité ou ERP : SAGE, CEGID, MOVEX, SAP, etc.

Gestion des courriers : Zéro papier
La GMAO Corim permet d'envoyer rapidement des courriers sous Word, des Fax, ou Email sans quitter son bureau.
Les courriers sont consultables facilement grâce à une recherche multicritères.

Analyses financières
LA GMAO Corim permet d'analyser rapidement  le chiffre d'affaire réalisé par client ou par activité, ainsi que les dépenses associées. Il est facile de repérer les affaires les plus rentables comme celles qui sont en dérive.

Téléphonez nous au 0241.27.34.08, nous vous conseillerons.
 


Plan Site I Adresses_Email_Téléphone I Informations légales I Copyright 1996 / 2007 I dernière mise à jour  29-11-2007             Contrinfor